Condizioni di prenotazione

Versione del 31 ottobre 2026

Queste condizioni regolano le prenotazioni delle camere de Il Toscanello B&B fatte dal nostro sito, per email o per telefono. Ti chiediamo di leggerle prima di inviare la richiesta: quando la invii, dichiari di averle lette e accettate.

1. La struttura

Il contratto è redatto in lingua italiana. Descrizione, foto e servizi delle camere sono quelli pubblicati sul sito.

2. Richiesta e conferma della prenotazione

Scegli date, camere e occupanti e invii la richiesta dal sito. Questa è una proposta di prenotazione: il contratto si conclude solo quando ti inviamo la conferma definitiva per email.

Dopo la richiesta le date vengono bloccate a tuo nome per un tempo limitato, indicato nell’email che ricevi, in attesa della conferma e delle istruzioni di pagamento. Ogni camera ha un codice di prenotazione: conservalo e citalo nelle comunicazioni. Se il pagamento non arriva entro il termine indicato, la richiesta scade e le date tornano disponibili.

Se, dopo la tua richiesta, non possiamo accettarla (per esempio per un errore di disponibilità), ti avvisiamo subito e non ti viene addebitato nulla.

3. Prezzi e occupanti

• I prezzi sono in euro, per camera e per notte, e valgono per un massimo di 2 persone. Comprendono le imposte applicabili, tranne l’imposta di soggiorno (punto 5).
• Per ogni occupante oltre il secondo, compresi i bambini, si aggiungono € 20 per persona e per notte. I bambini sono quelli da 0 a 12 anni; conta l’età compiuta il giorno dell’arrivo.
• I prezzi cambiano in base al periodo e possono variare da una data all’altra. Vale il prezzo mostrato nel preventivo al momento della richiesta e riportato nella conferma.
• Non è previsto un servizio di colazione: è a disposizione degli ospiti un’area attrezzata dove prepararla. Il parcheggio è pubblico, gratuito e adiacente alla struttura.
• Il numero di occupanti indicato nella richiesta deve corrispondere a quello reale e non può superare la capienza della camera scelta.

4. Durata del soggiorno

Il soggiorno minimo cambia in base alla data di arrivo e al tipo di camera, e lo trovi nel preventivo. Online si possono prenotare soggiorni fino a 60 notti; per periodi più lunghi scrivici.

5. Imposta di soggiorno

Il Comune di Camaiore applica un’imposta di soggiorno, per il periodo dal 1° giugno al 30 settembre. Non è compresa nel prezzo e viene pagata in struttura dagli ospiti che non rientrano nei casi di esenzione. Importo, limiti di notti ed esenzioni sono stabiliti dal regolamento e dalle delibere del Comune e possono cambiare nel tempo.

6. Pagamento e fattura

Dopo la richiesta ti scriviamo con l’importo da versare per confermare la prenotazione, le modalità di pagamento e la scadenza. Il pagamento va effettuato nei termini indicati: finché non risulta ricevuto, la prenotazione non è confermata.

Se ti serve la fattura intestata a una società, indicalo nel modulo di richiesta e compila i dati richiesti: ragione sociale, partita IVA o codice fiscale, indirizzo della sede legale e codice SDI o PEC (per le società estere bastano un indirizzo email e gli altri dati indicati nel modulo). Controllali con attenzione: dopo l’emissione una fattura si può correggere solo con le procedure fiscali previste, come la nota di credito.

7. Tariffa non rimborsabile, modifiche e cancellazioni

La tariffa è non rimborsabile. In caso di cancellazione, di mancato arrivo o di partenza anticipata non è previsto il rimborso dell’importo pagato. Accettandola, dichiari di averlo letto e compreso prima di inviare la richiesta.

Se hai bisogno di cambiare le date, scrivici il prima possibile a info@iltoscanello.com: valuteremo la richiesta compatibilmente con la disponibilità, senza obbligo di accoglierla. Una modifica può comportare un adeguamento del prezzo.

Se siamo noi a non poter fornire il soggiorno confermato, per cause a noi imputabili o di forza maggiore, ti restituiamo integralmente le somme versate oppure ti proponiamo un’alternativa, che sei libero di rifiutare.

8. Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lettera n) del Codice del consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso di 14 giorni previsto per i contratti a distanza non si applica ai servizi di alloggio per finalità non residenziali con data o periodo di esecuzione specifici, come la prenotazione di un soggiorno in questo B&B. Valgono quindi le regole sulla tariffa non rimborsabile del punto 7.

9. Arrivo e partenza

• Check-in autonomo dalle 15:00 alle 19:30. Prima dell’arrivo ti inviamo le istruzioni per entrare in autonomia.
• Se prevedi di arrivare fuori da questa fascia, avvisaci in anticipo: per orari diversi serve il nostro accordo.
• Durante il soggiorno, dal check-in al check-out, puoi entrare e uscire liberamente a qualsiasi ora.
• Check-out entro le 11:00. Alla partenza lascia la camera in ordine e segui le istruzioni di uscita che ti abbiamo inviato.

10. Ospiti e documenti di identità

La legge ci impone di comunicare all’autorità di pubblica sicurezza le generalità di tutti gli ospiti (art. 109 T.U.L.P.S.). Per questo ogni ospite, anche minorenne, deve fornirci i dati e un documento di identità valido, con le modalità e nei tempi che ti indichiamo prima dell’arrivo. Senza questi dati non possiamo consentire l’accesso alla camera e, in questo caso, non è previsto alcun rimborso.

Le persone alloggiate devono corrispondere a quelle dichiarate nella prenotazione. Per ospiti aggiuntivi o variazioni, contattaci prima.

11. Uso della struttura

• Ti chiediamo di rispettare gli altri ospiti e il vicinato, la quiete e le regole di convivenza comunicate in struttura.
• La piscina e gli spazi comuni sono a disposizione degli ospiti, nel rispetto delle indicazioni esposte in struttura. I bambini devono essere sempre accompagnati e sorvegliati da un adulto.
• Se viaggi con animali o hai esigenze particolari, scrivici prima di prenotare.
• L’ospite risponde dei danni che provoca alla struttura, agli arredi e alle dotazioni, durante il soggiorno.

12. Responsabilità

Rispondiamo di quanto previsto dalla legge e non escludiamo né limitiamo le responsabilità che la legge non permette di escludere. Ti consigliamo di non lasciare incustoditi oggetti di valore. Il parcheggio è pubblico e non custodito, per cui non rispondiamo di furti o danni ai veicoli, salvo i casi previsti dalla legge.

Nessuna delle parti è responsabile del ritardo o della mancata esecuzione dovuti a cause di forza maggiore, cioè eventi imprevedibili e fuori dal proprio controllo. In tal caso ci informiamo subito e cerchiamo insieme una soluzione.

13. Reclami e foro competente

Se qualcosa non va, dillo subito in struttura o scrivi a info@iltoscanello.com: cerchiamo di risolverlo e rispondiamo il prima possibile. Se sei un consumatore puoi rivolgerti agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR), senza alcun obbligo per noi di aderire, o all’autorità giudiziaria.

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore; negli altri casi è competente il Foro di Lucca.

14. Privacy e modifiche

Trattiamo i tuoi dati come descritto nell’informativa sulla privacy.

Possiamo aggiornare queste condizioni. Alla tua prenotazione si applica la versione pubblicata alla data della richiesta, indicata in alto in questa pagina.